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Posicionamento competitivo — uso interno

2FA do PJe vs Assinatura no Cofre

Como posicionar GuardiOS Identity contra Doc9 Whom, SafeID Cloud, Birdid e similares. Resumo: dores diferentes, ICPs diferentes. Não é competição direta — e quando vira, a gente ganha em 95% dos casos por preço, implantação e abrangência vertical.

GuardiOS Identity

"2FA entregue ao profissional autorizado da sessão, com trilha pra OAB e LGPD."

  • • Resolve a sexta 17h59 (peticionar/consultar/protocolar)
  • • SaaS por seat — cabe na banca pequena
  • • 5 verticais (jurídico, contábil, saúde, educação, cartórios)
  • • Sem HSM, sem dependência de homologação ITI
  • • Política por URL, horário, cargo + trilha LGPD
Doc9 Whom / SafeID / Birdid

"Certificado A3 em HSM cloud — assine de qualquer lugar, sem token."

  • • Resolve assinatura em mobilidade
  • • Cobrança por documento + setup pesado
  • • 1 vertical (jurídico/contratual)
  • • Depende de HSM homologado pelo ITI
  • • Trilha de "quem assinou", não de "quem acessou"

Quadro comparativo

Critérios de venda. Coluna "Vencedor" indica quem fica melhor posicionado naquele recorte.

CritérioGuardiOS IdentityWhom / SafeID / BirdidVencedor
Dor que resolve na sexta 17h592FA travando: estagiário não consegue peticionar porque sócio sumiuAssinatura: sócio quer assinar contrato do hotelNós
Frequência da dorDiária, em 95% dos escritórios pequenos (3–30 pessoas)Semanal/mensal, mais comum em escritórios grandesNós
Onde fica o certificadoNa máquina autorizada do profissional (sem mexer)HSM em nuvem homologado pelo ITIEmpate
Custo de infra pro fornecedorBaixo — SaaS puro, sem HSMAlto — HSM custa R$ 4–8k/mês ou US$ 1.5–2k/mêsNós
Preço pro clienteSaaS por seat (acessível pra banca pequena)Por documento + setup pesado (só fecha pra escritório grande)Nós
Tempo de implantação1 dia (instala extensão, importa equipe, define políticas)Semanas (homologação ITI, importação de certificado pra HSM)Nós
Compliance MP 2.200-2 / ITINão toca no certificado — fora do escopo ICP-BrasilDepende de HSM homologado pelo ITI (risco regulatório)Nós
Assinatura digital em nuvemNão faz hoje (HSM no roadmap, gatilho 20 clientes pagantes)Faz — é o core delesEles
Trilha de auditoria LGPD (art. 46) / OABQuem acessou, qual portal, qual máquina, qual horário, qual MFAQuem assinou qual documentoNós
Verticais cobertas5 (jurídico, contábil, saúde, educação, cartórios)1 (jurídico/contratual)Nós
Política por URL/horário/cargoSim — extensão valida antes de injetar 2FANão é o foco do produtoNós
Funciona com PJe, e-Saj, e-Proc, Projudi, eCAC, gov.brSim — qualquer portal com certificado + 2FAFoco em assinatura de documentos, não em acesso a portaisNós

ICP — onde a gente vende, onde eles vendem

Perfil de clienteGuardiOS IdentityWhom / SafeID
Banca de 3–10 advogados✅ Sweet spot — paga SaaS, não tem orçamento pra HSM❌ Preço inviável
Banca de 30–100 advogados✅ Vende — governança + LGPD justifica✅ Vende — assinatura em volume
Departamento jurídico de empresa grande⚠️ Concorre com Okta/Entra para SSO + Identity✅ Sweet spot deles
Contábil / cartório / clínica / escola✅ Exclusividade — Whom não atende❌ Fora do escopo
Discovery em 6 perguntas

Mini-quiz: este cliente é ICP de 2FA ou de assinatura?

Responde com o cliente na ligação. No fim, a página recomenda se você fecha GuardiOS Identity, indica Whom/SafeID, vende híbrido, ou qualifica mais.

1

Quantas pessoas usam credenciais no escritório/clínica/cartório?

2

Qual dor aparece mais nas sextas 17h59?

3

Que tipo de operação é?

4

Precisa de trilha LGPD/OAB de 'quem acessou o quê'?

5

Qual orçamento mensal para identidade/segurança?

6

Frequência de assinar documentos fora do escritório?

Objeções comuns — respostas prontas

"Mas a Doc9 assina no celular, vocês não."

Verdade. E a gente também não vai vender promessa que não cumpre. 95% do que trava sua banca não é assinar — é peticionar, consultar, protocolar. Pra isso o certificado nem precisa sair da máquina. Quando você precisar assinar de fato, o sócio assina na máquina dele (que continua autorizada) — a gente entrega o 2FA pra ele com log.

"Então é só um gerenciador de 2FA?"

É um cofre de credenciais + 2FA centralizado + governança por política + trilha LGPD/OAB. O 2FA é o gancho de venda porque é a dor que dói toda sexta. Mas o produto é IAM vertical — não 1Password.

"E se a gente precisar de assinatura no futuro?"

HSM está no roadmap (docs/roadmap/hsm-signing.md), gatilho 20 clientes pagantes ou 3 deals enterprise travados. Enquanto isso, integração com Whom/SafeID/Birdid via parceria é uma opção — eles entregam assinatura, a gente entrega governança em cima.

"Vocês competem com Whom?"

Não diretamente. Whom resolve 'cofre A3 cloud para assinar'. A gente resolve '2FA travando o escritório no dia a dia'. Mesmo cliente, dores diferentes, momentos diferentes. Em escritório grande, os dois convivem.

Frases prontas pra discovery

  • Vocês querem assinar do celular, ou querem que o estagiário consiga peticionar quando o sócio está em audiência? São coisas diferentes.
  • Quanto custa pra vocês uma sexta-feira que o sócio não responde o WhatsApp? Multiplique por 4 sextas no mês.
  • Whom resolve 'eu quero assinar'. A gente resolve 'eu não posso parar'. Dá pra ter os dois — mas qual dói mais hoje?
  • Se a sua banca tem 5–30 pessoas, HSM cloud é caro demais pro problema que ele resolve. O seu problema é outro.
  • A trilha que o seu DPO precisa (art. 46 LGPD) é 'quem acessou o quê' — não 'quem assinou'. Whom não entrega isso.

Estratégia recomendada

Não competir frontalmente com Whom. Vender em verticais que eles não cobrem (contábil, saúde, educação, cartórios) e em bancas pequenas/médias (3–30 pessoas) onde o preço e o tempo de implantação deles inviabilizam o deal. Em escritório grande onde os dois cabem, posicionar como camada de governança em cima da assinatura — não substituto.